中國文具行業(yè)正處于“量增向質(zhì)升”的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,市場呈現(xiàn)“大而散”的競爭格局:2018年行業(yè)CR4不足17%,書寫工具人均年消費僅2.54美元,較日本等發(fā)達(dá)國家存在兩倍以上差距。在此背景下,競爭梯隊清晰分明——晨光以全品類布局+7.8萬零售終端的渠道優(yōu)勢占據(jù)頭部,得力憑實惠大容量策略搶占大眾市場,普樂士、蜻蜓等外資品牌則以“質(zhì)精”路線樹立高端形象。
作為國內(nèi)最早將修正帶品類從日本引入中國的企業(yè),樂普升雖23年深耕該領(lǐng)域、手握288項專利,卻面臨內(nèi)外品牌的雙面夾擊。如何在多方割據(jù)中破局,成為其戰(zhàn)略重構(gòu)的核心命題。
一、競爭界定:跳出“對標(biāo)延伸”陷阱
競爭界定是戰(zhàn)略制定的首要前提,而多數(shù)企業(yè)易陷入“對標(biāo)延伸”的誤區(qū)——試圖通過擴充品類、比拼渠道對抗頭部品牌。但晨光的“全品類領(lǐng)導(dǎo)者”心智已深度固化,消費者認(rèn)知中“晨光=綜合文具”,這種廣度優(yōu)勢背后暗藏明顯弱點:2018年晨光凈利率連續(xù)3年降至9.5%,晨光生活館6年累計虧損9708萬元,存貨高企達(dá)10.43億元,暴露了全品類戰(zhàn)略“資源分散、深度不足”的短板。
再看其他競品:得力雖以12-30米大容量修正帶主打性價比,卻缺乏專業(yè)技術(shù)背書;普樂士、蜻蜓雖以“質(zhì)精”見長,卻在本土化人群洞察與品類深度上存在局限。樂普升跳出“模仿對手”的思維定式,明確“不與晨光比拼全品類廣度”,轉(zhuǎn)而聚焦“頭部品牌強勢中的弱點”——即全品類品牌難以兼顧單一品類的技術(shù)深度與用戶心智占領(lǐng)。
二、戰(zhàn)略定位錨定:搶占品類信任優(yōu)勢
樂普升最終確立“領(lǐng)軍發(fā)明,用專注定義好用”的差異化戰(zhàn)略定位,這一定位并非主觀臆斷,而是基于行業(yè)規(guī)律與自身優(yōu)勢的精準(zhǔn)錨定。其中“領(lǐng)軍發(fā)明”的核心支撐源于雙重壁壘:
一是先發(fā)優(yōu)勢,作為國內(nèi)首個引入修正帶品類的企業(yè),樂普升積累了23年的用戶認(rèn)知與技術(shù)沉淀,
二是專利壁壘,288項專利覆蓋修正帶“順滑、不卡斷、貼合”等核心需求——消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,52人選擇樂普升“不卡不斷”,遠(yuǎn)超國內(nèi)同行的競品,印證其在核心功能上的領(lǐng)導(dǎo)地位,進一步強化“修正帶發(fā)明者”的心智認(rèn)知。
三、戰(zhàn)略落地核心:“專注”方針統(tǒng)合內(nèi)外資源,避免品類分散
“專注”是樂普升戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵方針,其借鑒美國企業(yè)“聚焦而深入”的A模式(2017年世界500強美國制造企業(yè)平均利潤率達(dá)10.9%),拒絕陷入日本J模式(五大電子企業(yè)2007-2017年營收合計下滑709億美元)的分散陷阱,嚴(yán)格遵循集中戰(zhàn)略,集中資源于修正帶主航道,而非盲目延伸至文具全品類。
從外部看,“專注”讓樂普升成為消費者選擇修正帶的“心智首選”——消費者以品類思考、以品牌選擇,“修正帶=樂普升”的認(rèn)知逐步固化;從內(nèi)部看,“專注”統(tǒng)一了企業(yè)運營方向,避免了“是否延伸品類”的決策內(nèi)耗,讓技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道資源等持續(xù)向“修正帶技術(shù)升級”這一“城墻口”集中,降低企業(yè)決策成本與資源浪費。
四、樂普升:重新“定義好用”,構(gòu)建修正帶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
“定義好用”是樂普升構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心抓手,區(qū)別于晨光、得力側(cè)重外觀與容量,樂普升回歸修正帶“實用本質(zhì)”,將“速干易寫”“使用無邊痕”等消費者核心訴求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
戰(zhàn)略的落地最終需依托技術(shù)與產(chǎn)品體驗的升級,樂普升圍繞消費者反饋的核心痛點持續(xù)優(yōu)化:針對“卡帶、蓋子易丟”等問題,升級齒輪結(jié)構(gòu)提升順滑度;借鑒普樂士可換芯設(shè)計,推出通用替芯降低用戶使用成本;引入靜音技術(shù)與環(huán)保材質(zhì),既適配圖書館、教室等安靜學(xué)習(xí)場景,又滿足家長對安全性的關(guān)注。
這些技術(shù)動作均嚴(yán)格圍繞“修正帶”核心品類展開,未偏離“專注”戰(zhàn)略,進一步強化“樂普升=專業(yè)修正帶”的認(rèn)知,與全品類品牌“泛而不精”的產(chǎn)品體驗形成鮮明差異。
五、戰(zhàn)略本質(zhì):以品類深度破局,為細(xì)分品類品牌提供突圍范本
樂普升的差異化戰(zhàn)略,本質(zhì)是“以品類深度對抗品類廣度”的精準(zhǔn)實踐。在文具行業(yè)從“渠道紅利”向“心智紅利”轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,樂普升以“領(lǐng)軍發(fā)明”鞏固技術(shù)信任,以“專注”占領(lǐng)品類心智,以“定義好用”構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),不僅為自身在多方競爭中開辟了獨特賽道,更證明:在頭部品牌的夾擊下,細(xì)分品類品牌無需盲目跟風(fēng)擴張,只需聚焦核心品類、深挖用戶需求,即可實現(xiàn)從“產(chǎn)品領(lǐng)先”到“心智領(lǐng)先”的跨越。