家居行業(yè)競爭激烈,尤其對中小品牌而言,有沒有一個(gè)清晰的品牌定位讓消費(fèi)者選擇你,也決定了企業(yè)的市場競爭力。定位的核心是發(fā)現(xiàn)那個(gè)暗藏在企業(yè)內(nèi)部已有的優(yōu)勢。讓這些優(yōu)勢在市場中清晰綻放。非常差異在服務(wù)眾多家居品牌的十年間,積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過具體案例可清晰看到家居品牌做好定位的關(guān)鍵在哪。
一、避開“大而全”的陷阱
家居企業(yè)常陷入一個(gè)誤區(qū):試圖覆蓋全品類、全材質(zhì),所有跟家居相關(guān)的都想納入業(yè)務(wù)范圍,追求“大而全”的定位。但這種模式往往只適合行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,中小企業(yè)若盲目跟風(fēng),很容易陷入紅海競爭,難以形成差異化的競爭優(yōu)勢。
非常差異品牌定位公司在家居建材行業(yè)中服務(wù)的多個(gè)案例均遵循戰(zhàn)略聚焦原則。服務(wù)的板材品牌佳諾威沒有涉足全家居品類,而是專注于板材領(lǐng)域,成為十大板材品牌之一;服務(wù)的辦公椅品牌西昊也是在戰(zhàn)略上聚焦人體工學(xué)椅這一細(xì)分賽道,實(shí)現(xiàn)從3億到15億的業(yè)績。
以沙發(fā)項(xiàng)目為例,非常差異團(tuán)隊(duì)曾發(fā)現(xiàn)一個(gè)市場空白:消費(fèi)者購買真皮沙發(fā)時(shí),普遍關(guān)注“誰的真皮更耐用”,但當(dāng)時(shí)沒有任何品牌聚焦這一需求。這正是中小企業(yè)的機(jī)會——不與領(lǐng)導(dǎo)品牌在全品類競爭,而是在細(xì)分需求上建立戰(zhàn)略與定位的優(yōu)勢。
外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的櫥柜照明品牌捷德韋爾,在為其服務(wù)時(shí),同樣也做了品牌戰(zhàn)略聚焦,沒有因?yàn)榫邆渖a(chǎn)能力就拓展多品類照明產(chǎn)品,而是專注于櫥柜照明系統(tǒng),依托自身在全球市場積累的產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)及生產(chǎn)能力優(yōu)勢,最終實(shí)現(xiàn)了首年4000萬的營收,為品牌后續(xù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、回歸行業(yè)基本面,找到重要特性
定位的關(guān)鍵之一,是找到行業(yè)中未被占據(jù)的“特性”,并將其與用戶痛點(diǎn)深度綁定,讓消費(fèi)者形成“有此需求就想到你”的認(rèn)知,西昊辦公椅品牌的崛起就是一個(gè)很好的案例。
非常差異團(tuán)隊(duì)在服務(wù)西昊時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象:很多消費(fèi)者在使用辦公椅時(shí),會額外搭配一個(gè)抱枕在背后。深入調(diào)研后得知,是因?yàn)閭鹘y(tǒng)辦公椅不符合人體工程學(xué),久坐易導(dǎo)致腰背酸痛。針對這一行業(yè)痛點(diǎn),結(jié)合西昊在人體工程學(xué)設(shè)計(jì)上的產(chǎn)品優(yōu)勢,非常差異團(tuán)隊(duì)為西昊確立“撐腰護(hù)背久坐不累”的品牌戰(zhàn)略定位。既是消費(fèi)者的需求和行業(yè)未解決的痛點(diǎn),同樣也是一個(gè)戰(zhàn)略空白點(diǎn)。
在后續(xù)合作的四年間,西昊憑借這一清晰定位,從3億營收增長至近15億,不僅成為辦公椅家居全網(wǎng)銷量D一品牌,還超越了行業(yè)內(nèi)部分上市公司。品牌定位不是憑空想象出來的,而是深入挖掘用戶真實(shí)需求與行業(yè)痛點(diǎn),將需求與品牌優(yōu)勢結(jié)合,形成獨(dú)一無二的購買理由。
三、讓消費(fèi)者可感知的定位
家居產(chǎn)品的決策周期長,客戶對品牌的可信度要求高,如果僅靠品牌定位是不夠的,還需將品牌定位轉(zhuǎn)化為用戶可感知的表述方式,也就是品牌的廣告語和品牌背書。
非常差異為海龜夢硅藻泥品牌提煉品牌定位時(shí),沒有單純強(qiáng)調(diào)材料和工藝,而是提出“2毫米厚度”的標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者能直觀感知產(chǎn)品價(jià)值,用具體數(shù)值替代抽象的表述,創(chuàng)意了“1級土,2mm厚,管用30年?!钡膹V告語,來快速建立消費(fèi)者對于產(chǎn)品的認(rèn)知。家居裝修時(shí)消費(fèi)者常常擔(dān)心弄虛造假,尤其像硅藻泥這種非成品,有原材料,有施工操作流程,不可控因素太多,普通消費(fèi)者難辨真假好壞,“足厚2㎜”就包括了對材料,對施工,對功效的保證,解決了新品類的信任問題。
此外,捷德韋爾櫥柜燈品牌則是依托企業(yè)自身的外貿(mào)優(yōu)勢,以“16年暢銷159個(gè)國家”作為信任背書,向國內(nèi)市場傳遞“全球認(rèn)可”的品牌形象。
在捷德韋爾參加展會時(shí),非常差異還提出一個(gè)低成本卻高效的背書方案:讓國外客戶用手機(jī)自拍視頻,分享與捷德韋爾的合作年限、合作感受及對展會的祝福。這些視頻的真實(shí)感極強(qiáng),比專業(yè)制作的宣傳內(nèi)容更易獲得國內(nèi)客戶信任。加上“全球櫥柜照明驅(qū)動(dòng)者”的定位——在消費(fèi)者心智中,“全球”屬性意味著更高的品質(zhì)與認(rèn)知層級,讓捷德韋爾首年實(shí)現(xiàn)4000萬營收,第二年直接突破3億,成功打開內(nèi)銷市場。
四、定位是后續(xù)的營銷配稱的起點(diǎn)
清晰的定位只是起點(diǎn),若沒有后續(xù)的運(yùn)營、產(chǎn)品、營銷配稱,品牌定位會淪為一個(gè)空洞的口號。
在產(chǎn)品端,需重新梳理產(chǎn)品及賣點(diǎn),確保每個(gè)產(chǎn)品都服務(wù)于定位,同時(shí)讓消費(fèi)者能清晰區(qū)分出不同系列的區(qū)別,讓產(chǎn)品系列在內(nèi)部不會出現(xiàn)重疊打架現(xiàn)象。在品牌形象上,從VI設(shè)計(jì)、畫冊設(shè)計(jì)到展廳設(shè)計(jì),所有視覺呈現(xiàn)都需圍繞品牌定位來展開,讓客戶直觀感受到品牌的所傳遞出的品牌定位的呈現(xiàn);在營銷端,要打破傳統(tǒng)單一的獲客模式,建立起品牌的互聯(lián)網(wǎng)流量思維。例如非常差異服務(wù)的供暖設(shè)備空氣能品牌,通過每天500-1000元的互聯(lián)網(wǎng)推廣預(yù)算,實(shí)現(xiàn)的詢盤轉(zhuǎn)化業(yè)績,超越了90%的線下分公司和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
定位指引配稱方向,配稱讓定位落地為實(shí)際業(yè)績,最終實(shí)現(xiàn)品牌與銷量的雙重增長。
家居品牌想要做好品牌定位,關(guān)鍵在于通過專業(yè)的品牌定位公司來梳理企業(yè)內(nèi)部已有的優(yōu)勢,通過聚焦細(xì)分賽道、搶占行業(yè)特性,建立信任標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建全鏈路配稱,讓優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者愿意選擇的有力購買理由。非常差異十年間服務(wù)北大荒、西昊、捷德韋爾、佳諾威等眾多品牌的實(shí)踐證明,定位是家居品牌放大努力成果的基石,是實(shí)現(xiàn)品牌增長與品牌溢價(jià)的關(guān)鍵。