一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,最重要的就是在消費(fèi)者心里留下一個(gè)不同于其他品牌的利益點(diǎn)。品牌的成功,首先就是要處理好品牌定位與消費(fèi)需求的關(guān)系。具體來說,在目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)定位確定之后,市場(chǎng)定重點(diǎn)要解決的問題就是確定滿足目標(biāo)消費(fèi)者什么屬性需求、利益需求、價(jià)值需求。
品牌定位者應(yīng)該通過對(duì)話明確消費(fèi)者對(duì)品牌定位的心里認(rèn)知情況,并且綜合企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),通過消費(fèi)者的行為反映出消費(fèi)者的心理,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求的空缺從而找到品牌定位點(diǎn)尋找消費(fèi)者心理需求中尚未被其它品牌滿足的市場(chǎng)空隙,從而根據(jù)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)選定一個(gè)適合的空隙市場(chǎng),滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。特別是面對(duì)自由、有個(gè)性的新一代消費(fèi)群體,品牌一定要打破傳統(tǒng)思維,滿足品牌定位與消費(fèi)需求的關(guān)系,用從外向內(nèi)的品牌思維模式來定義品牌的價(jià)值體系,讓新銳的消費(fèi)者從認(rèn)知達(dá)到認(rèn)同,這樣品牌才有可能成功。
如何處理品牌定位與消費(fèi)需求的關(guān)系呢?首先是了解消費(fèi)者如何看待品牌的價(jià)值訴求。因?yàn)槠放苾r(jià)值訴求是品牌定位的表現(xiàn)語言,是品牌能夠給予消費(fèi)者怎樣的利益點(diǎn)或承諾,直接關(guān)系到和消費(fèi)者溝通方式的正確與否。品牌定位者要懂得把消費(fèi)者開袋品牌價(jià)值訴求的真實(shí)狀況和企業(yè)所希望的訴求與定位進(jìn)行比較,要在關(guān)注客戶價(jià)值訴求基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位,才能實(shí)現(xiàn)品牌訴求點(diǎn)向消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征的轉(zhuǎn)變。
其次是對(duì)影響購(gòu)買決策的各種因素進(jìn)行評(píng)價(jià),總結(jié)銷售成功的原因,和消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望但最后卻沒有產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因。從其中找出品牌最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)如果能把這些因素傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,那么品牌定位就很可能會(huì)獲得成功。
總而言之,在品牌定位與消費(fèi)需求的關(guān)系中,定位者除了考慮產(chǎn)品自身因素外,還要懂得品牌定位不是定位者單方面的行為,也要讓消費(fèi)者參與品牌定位。品牌定位者應(yīng)當(dāng)充分了解消費(fèi)者對(duì)品牌定位認(rèn)知后,再結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而確定能夠打破消費(fèi)者原有的品牌心理位序、重塑消費(fèi)者原有認(rèn)知的品牌定位。